スマホ修理に出したらバッテリー抜かれて返却されたんだが

バッテリーか基盤かどっちかがイカれてるっぽくて修理に出した

結果的には治らず返却になったけど

返ってきたスマホのバッテリーが抜かれてる

いくらバッテリーが壊れてるからって抜いた状態で返すもんなの？