【朗報】市役所面接官「大卒以来10年間フリーターだった理由は？」ワイ「はいっ！」

やりがいを感じていたからです！
私の強みは誠意を持ってクレームに対応できることです。
その強みをはコンビニエンスストアでのアルバイトで身につけることができました。
当初はなかなかお客様の気持ちを察することができず、
どう対応すれば良いのか分からず悩んでおりました。

しかし、クレームは、お店にとっての最善のアドバイスであることを感じ、
まずはお客様の話を相づちや復唱をしながら最後までに聞き謝罪をしました。
またできる限り要望に添えるよう店長へ掛け合ったり、
要望に添えなかった場合でも代替案を考え提示するようにしたところ、
今ではクレーム対応にも慣れてどんなクレームにも柔軟に対応することができるようになりました。

私が市の職員になった際にはその経験を活かし、
住民の皆さんの様々なニーズに応えられるよう頑張っていきます！