【システム】ANA、問い合わせメール最大2カ月返信待ち 国内線トラブルで急増

【システム】ANA、問い合わせメール最大2カ月返信待ち 国内線トラブルで急増

【システム】ANA、問い合わせメール最大2カ月返信待ち 国内線トラブルで急増

1: 山師さん 2026/06/10(水) 20:44:07.72 ID:ZGRq+U5q9
Yahoo!ニュース

 全日本空輸(ANA/NH)は6月10日、電話やメールの問い合わせが急増し、電話がつながりにくく、メールは返信に2週間か…

1: 山師さん 25/02/21(金) 23:23:49 ID:Akn1 住宅ローン減税も時限的やし 低金利ももう終わるし 固定資産税もかかるし 2: 山師さん 25/02/21(金) 23:24:18 ID:dONL じゃあどこに住むんや   3: 山師さん 25/02/21(金) 23:24:46 ID:Akn1 >>2 賃貸でええやん   4: 山師さん 25 […]

393: 山師さん 26/03/12(木) 20:29:39 ID:Aa.cu.L25 > インド、国内半導体製造支援で新たな基金を計画-1兆7200億円規模 ムホホ……? 397: 山師さん 26/03/12(木) 20:31:05 ID:2H.zs.L33 >>393 我が半導体装置銘柄の製品も買ってクレメンス   399: 山師さん 26/03/12(木) 20: […]

1: 山師さん 2025/03/19(水) 10:30:00.739 ID:ik8Q9MFt0 なんで 2: 山師さん 2025/03/19(水) 10:30:19.999 ID:tssuo6GF0 そりゃお前が売ったからだよ   3: 山師さん 2025/03/19(水) 10:31:18.104 ID:uBI7St1d0 戦争が起きようがウィルスが蔓延しようが世界経済は右肩上がりにな […]

251: 山師さん 26/04/26(日) 14:22:33 ID:Cq.o1.L3 ポートフォリオがゴミすぎて調べてみたら利回り2.3%やった どうしたらええんやろうな 252: 山師さん 26/04/26(日) 14:27:35 ID:Rw.l3.L14 >>251 利回りって年の配当利回りってこと?   254: 山師さん 26/04/26(日) 14:37:40 ID […]

1: 山師さん 2025/12/22(月) 14:17:18.69 ID:xzvJoAlo0 敷居下がりすぎててビビる 2: 山師さん 2025/12/22(月) 14:17:56.68 ID:JWdGxmxi0 会費取れればなんでもいいんでね   3: 山師さん 2025/12/22(月) 14:19:00.64 ID:YPdRbOFp0 昔はゴールドですら格あったけど今や2年目年収3 […]




8: 山師さん 2026/06/10(水) 20:46:36.62 ID:KpcG8zbF0
二ヶ月待ってコピペメールが来るんだろうなぁ

 

244: 山師さん 2026/06/11(木) 10:57:47.94 ID:Ic2/7Y5y0
>>8
原因を調査中ですのでもう少しお待ちくださいやぞ

 

14: 山師さん 2026/06/10(水) 20:49:56.60 ID:CZAgZA/F0
2ヶ月!?
なんやそら

 

17: 山師さん 2026/06/10(水) 20:50:39.19 ID:dpXCuAUL0
現在のシステムは、複雑すぎてもう人類の手に余るのでは

 

249: 山師さん 2026/06/11(木) 11:43:40.44 ID:jH7jmvLf0
>>17
某M銀行「大丈夫大丈夫、まだ行ける」

 

31: 山師さん 2026/06/10(水) 20:54:13.09 ID:kTh8zuCs0
なんでテストしてなかったの?

 

33: 山師さん 2026/06/10(水) 20:54:25.90 ID:o2+YKb3M0
めっちゃ評判悪いな新システム



34: 山師さん 2026/06/10(水) 20:54:43.32 ID:kTh8zuCs0
>>33
アプリもクソ遅いしな

 

102: 山師さん 2026/06/10(水) 21:30:14.47 ID:5AljUIhD0
>>33
ANAの海外で使ったシステムに統合したらしいが
JALも同じシステムみたいだけどとっくに変更済みとさっきみたわ

 

123: 山師さん 2026/06/10(水) 21:53:20.89 ID:X1J4oL+h0

>>102
クラウドサービスは共にスペインのAmadeus IT Serviceの「Altea」だけど

動かしてるソフトは
ANAが「able」
JALが「HEC with AWS」で違う

今回は日本ユニシスのサーバで運用してた「able-Domestic」と
Alteaのクラウドで運用してた「able-International」の統合で

「able-International」で国内線の予約管理をしようとして
障害が出た

https://i.imgur.com/vB9yO4D.jpeg

 

43: 山師さん 2026/06/10(水) 20:57:33.33 ID:iIiw80l40
日本プがIT化すると何故か人員も時間も余計にかかるようになるふしぎ

 

63: 山師さん 2026/06/10(水) 21:07:05.68 ID:Onoxy35x0
>>43
AI導入で人員が増えた唯一の国だからな

 

49: 山師さん 2026/06/10(水) 20:59:56.47 ID:eYx+xQcr0
安心して予約取れないじゃん

 

61: 山師さん 2026/06/10(水) 21:06:30.69 ID:17yggaEf0
2ヶ月待ちはアレすぎんか
担当何してんの

 

66: 山師さん 2026/06/10(水) 21:08:03.19 ID:cFRljdCw0
>>61
一人当たりの対応件数が百件ぐらいになってくるとそれくらいかかる

 

99: 山師さん 2026/06/10(水) 21:28:22.89 ID:17yggaEf0
>>66
クレーム対応部門のせいじゃないかこれは
アレなシステム組んだか



71: 山師さん 2026/06/10(水) 21:10:42.98 ID:xzvMxDeH0
システム移行失敗かナムナム

 

引用元: https://ift.tt/OSmCBlh

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