【業界】 「ダイコク」“返品7.5億円”事件はなぜ起きたのか……ドラッグストア業界にはびこる「ゆるすぎる商慣習」

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【業界】 「ダイコク」“返品7.5億円”事件はなぜ起きたのか……ドラッグストア業界にはびこる「ゆるすぎる商慣習」

1: 山師さん 2023/05/24(水) 11:49:46.70 ID:36Kf6C1p

2023年05月23日

ドラッグストアチェーンの「ダイコク」が、納入業者に不当な返品を求めていた問題で改善計画を発表し、先月、公正取引委員会の認定を受けた。コロナ禍でインバウンド客が減ったことを理由に、売れ残った医薬品や化粧品を納入業者に引き取らせていたという。“被害”業者はおよそ80社、額は7億5000万円にもおよぶ。

仕入れるだけ仕入れ、売れなかったから返品……。ふつうのビジネス感覚では理解しがたい行為だが、じつはドラッグストア業界では、そう珍しいことではないという。
さる化粧品メーカーの関係者が「業者別の返品率データ」を提供してくれた。そこには誰もが知るドラッグストアチェーンやGMS(総合スーパー)、バラエティストアおよそ20社の名前が並んでおり、全体の返品率は平均して3%ほどとなっている。
だが業態別にみるとGMSは2%、バラエティストアは1%ほどだが、ドラッグストアはチェーンによって10%に及ぶ社もあり、全体の返品率を押し上げていることがわかる。数ある小売業態のなかでも、ドラッグストア業界だけ返品が“許されている”のだ。
「うちは化粧品で回転率が低く在庫があまりがちなので、回転率の高い洗剤やヘアケア商品より返品率が高いというのはあります。それでもGMSやバラエティストアにくらべるとドラッグストアさんの返品率が突出して高いのは間違いない。
これはうちに限った話ではなく、どこのメーカーもそうですよ。返品契約など当然結んでいません。『そういうもの』として、ドラッグストアだけ返品が許されているのです」
こうした返品事情は、まわりまわって商品価格の上昇につながるというのだから、われわれ消費者としても看過できない。
「返品された商品を再生することはあるのですが、かかるコストは低くありません。戻ってきた商品を仕分けする人手や、破損している箱の別途調達などが必要になってきます。そうしたコストのぶんは、当然、値段設定に影響します。
もっともコストを考えると、返品されたもののうち再生できるのはせいぜい10%ほど。残りは破棄です。寄付したりセール販売したりすることもできなくはないですが、ブランドイメージの低下を考えるとなかなかやりにくいのです」
返品問題については、業界団体「日本チェーンドラッグストア協会」も2016年の会見で、池野隆光氏(ウエルシアホールディングス代表取締役兼会長)が言及している。「押し込むだけ押し込んで返品する、あるいは廃棄するという余裕はないはずだ。
返品問題にはこれまでもずっと取り組んできたが、うまくいかなかったのは、やり方に問題があったのではないか」(薬事日報)。ダイコク問題がおきるはるか以前から、認識されていた問題であることがわかる。
https://www.dailyshincho.jp/article/2023/05230558/?all=1

次ページ:返品不可のメーカーも
https://www.dailyshincho.jp/article/2023/05230558/?all=1&page=2




6: 山師さん 2023/05/24(水) 12:17:01.78 ID:1E+CNdT0

>仕入れるだけ仕入れ、売れなかったから返品……。ふつうのビジネス感覚では理解しがたい行為だが

なかなか面白いこと言いますね、新潮社さん

 

8: 山師さん 2023/05/24(水) 12:26:52.96 ID:zqhqArUX
>>6
ですよねー

 

7: 山師さん 2023/05/24(水) 12:18:23.38 ID:386gW9sd
本屋も売れ残ったら返本だぞ

 

12: 山師さん 2023/05/24(水) 12:38:40.76 ID:e+SunJFA
>>7
ありゃ仕入れに金払ってないw
売れた分だけだ



36: 山師さん 2023/05/24(水) 15:46:55.46 ID:V9ePmSNo
>>7
本屋には買い切り本も存在してて売れ残ろうが返本できない本もあるぞ

 

38: 山師さん 2023/05/24(水) 16:41:29.66 ID:A3bSgrrM
>>7
注文していない本や雑誌も取次から送り付けられてくる
しかも売場に一定期間置かなければいけない契約
そんで取次は各書店に返品率等の指標で勝手にスコアを付ける
スコアの低い書店は冷遇され人気本は発注しても在庫不足を理由に配本されず人気書店の売れ残りとかばかり届くので潰れるしかない

 

13: 山師さん 2023/05/24(水) 12:45:56.02 ID:l0f+iTcP

薬の習慣なんじゃね? 家庭用置き薬とかも大半は使われずに使用期限切れで回収して破棄 使った分だけの料金でも儲けが出る
店頭に並べといてもらえればちょっと売れるだけで残りが返品されても利益に

それを薬以外でもやろうとしちゃ駄目だけど。

 

24: 山師さん 2023/05/24(水) 13:42:14.73 ID:2JGbT5u0
出版業界だと逆なんだっけ
売れ残りは本屋が出版社に引き取らせるのが普通だが、それをせずに本屋に買わせていたのがハリポタを独占した出版社

 

26: 山師さん 2023/05/24(水) 14:07:14.96 ID:/e0moabY
>>24
再販制度と言ってな
小売り価格を拘束してる
著作権と流通を担保するために特別に認められてる

 

29: 山師さん 2023/05/24(水) 14:39:58.28 ID:r5167Yk2

>>24
多くは委託販売、書店に置くだけで売れなけりゃ返す
ハリポタのとこの元とか返されても困る弱小出版社や
逆に売れたあとのハリポタや岩波とか強気のとこは売り切り

返品不可の弱小とか普通の書店が置かないの
膨大な客を抱えるからとりあえず仕入れておけるのが尼の強さ




28: 山師さん 2023/05/24(水) 14:22:06.56 ID:OQXfEUgc
返品不可のメーカーもあるし、有名商品は赤字で売らされてるとこも多い
小売が強いってわけでもないよ

 

52: 山師さん 2023/05/24(水) 18:25:21.09 ID:ea4YnLiz
まじで見たことないこの店

 

53: 山師さん 2023/05/24(水) 18:50:44.07 ID:P5Y7YOjd
>>52
ある場所が偏ってる
近畿がメイン
東京とか他地方にもちょろっとある



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