【朗報】カスハラ客、乗車拒否が可能に。タクシー、バス約款明記へ

国土交通省は、タクシーやバスの乗客が暴言などの迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」をやめない場合に、乗車を拒否したり、降りるよう求めたりできると明確にする。業界の基本ルールを定めた「標準運送約款」を改定し、12月1日に施行する方針。国交省への取材で15日分かった。運転手の被害防止につなげる狙いがある。

実際に降りるよう求めれば強い反発も予想され、事業者による運転手の安全確保の取り組みも求められそうだ。

改定は…
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https://news.yahoo.co.jp/articles/1e923b63d0b10999f51862b1e6c8db604f7034b7

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