“接客の全国大会” セブンーイレブンが初開催 22人が接客競う

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“接客の全国大会” セブンーイレブンが初開催 22人が接客競う

1: 山師さん 2023/06/09(金) 18:02:42.33 ID:hIh0UeC39

店員
「 一時顔が見られなかったから、心配していたけど元気だった?」


「元気だったわよ~」

店員
「今揚げたてなので、もう1つ追加でいかがでしょうか」


「なるほど、うまいわね」

セブンーイレブンが初めて開催した従業員による接客の全国大会。足が不自由な人への対応など、与えられたテーマを基に、各エリアの予選を勝ち抜いた22人が接客を競いました。

店員
「おすすめしたい商品がございます。それは根菜たっぷりおからのサラダです」

さらに、「いらっしゃいませ」などいわゆる、「接客6大用語」の審査も…

店員
「いらっしゃいませ、かしこまりました」

厳しい競争の中、見事1位に輝いたのは…

1位になった店員
「この中華丼でしたら、これ一つでお肉も野菜も魚介も取れますし、ご飯ものなので食べごたえがあって、私はこれ一つでお腹いっぱいになれるんですよ」


「これ、ご飯も一緒についてるのかしら」

1位になった店員
「そうですよ、こちらご飯が下に入ってまして」

日常の丁寧な接客がそのまま現れていた点などが評価されました。

セブンーイレブンは大会の目的について「従業員のモチベーションを上げることが目的だ」と説明。店舗での人手不足の解消など、働き手の定着に繋げたい考えで、来年も開催する予定だととしています。

TBS NEWS DIG
2023年6月9日(金) 17:57
https://newsdig.tbs.co.jp/articles/-/535834?display=1




5: 山師さん 2023/06/09(金) 18:04:58.21 ID:qAar6JRn0
コンビニで余計な会話いらねえわ

 

51: 山師さん 2023/06/09(金) 18:18:56.40 ID:DJ9qQBVR0
>>5
ほんまこれ
たまに話しかけてくる店員さんおるけど二度と行かない
買い物だけさっさと済ませたい

 

108: 山師さん 2023/06/09(金) 18:35:56.82 ID:rN/ehlBU0
>>5
これ コンビニで一生懸命なおばさん結構きつい
やる気のない大学生とかのが良い

 

6: 山師さん 2023/06/09(金) 18:05:32.48 ID:QDypn5Z50
セルフレジの向こうで無表情で突っ立ってるだけやないかい

 

11: 山師さん 2023/06/09(金) 18:08:04.72 ID:YWIQg6ia0
押し売りやめれ



30: 山師さん 2023/06/09(金) 18:13:26.18 ID:0FaS2Ys30
>>11
本部からすると売り上げをUPさせるのが良い店員なんだろうね

 

15: 山師さん 2023/06/09(金) 18:09:13.11 ID:kEuTDQ990
こういう人達、僕に取っては眩しくて苦手です…

 

19: 山師さん 2023/06/09(金) 18:09:26.70 ID:ToSZHt5J0

接客スキルを上げても
大してリターンないだろ
所詮、レジ要員だろ

クレームでないぐらいの適当な接客で
良いよ

 

39: 山師さん 2023/06/09(金) 18:14:16.75 ID:xlTpOihM0
>>19
逆にそういう過剰サービスに満足感を得る人(ジジィとか)がいるから難しい

 

21: 山師さん 2023/06/09(金) 18:09:54.91 ID:z7eg2MaO0
コンビニも早くフルセルフにしろ

 

22: 山師さん 2023/06/09(金) 18:10:52.08 ID:M174c4Z00
日本ぐらいだろこんなのw



32: 山師さん 2023/06/09(金) 18:13:33.04 ID:HlfJJaVz0
>>22
ガソリンスタンドの真似。
古くから石油会社などが大会を開いているよ。

 

26: 山師さん 2023/06/09(金) 18:12:45.49 ID:Q+NKcBGG0
モチベ揚げたいなら時給上げるだけで良いんだよ
簡単だろ?

 

引用元: https://ift.tt/GOTK1Mi

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